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2018年河南省省级预约诊疗平台大数据来啦!
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2018年河南省省级预约诊疗平台大数据来啦!

文件号:     [日期:2019-02-02] 阅读:1353次 来源: 作者:

2018年,全省医疗机构认真落实国家和我省关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见,按照河南省医疗系统实施“患者满意提升工程”工作要求,促进“互联网+医疗健康”有序健康发展,各医疗机构在开发自主预约挂号平台的同时,积极参与省级预约挂号平台,着力改善患者就诊体验。今天,2018年全省预约诊疗数据报告正式出炉了。

整体情况:2018年,河南省预约挂号平台可预约医疗机构118家,可预约专家超过1.8万名。医疗机构涵盖我省大部分三级医院,一些二级医院也在陆续加盟,预计2019年底,大部分二级医院都会实现与平台的连接。除此之外,部分专家型诊所和民营医院也开始申请加盟。

从用户使用频率看,全平台(含20多家合作伙伴)日均浏览量(PV)达到了60万人次,全年流量突破了2亿人次,预约平台实现了从简单的预约诊疗服务到多方位的互联网医疗服务的转换。

从用户使用习惯看,多样化的服务终端满足了不同人群的使用习惯,移动医疗已成互联医疗的主流应用。目前,平台可提供预约服务的终端包括118114电话语音端、PC电脑端、手机移动端、自助多媒体端等,基于IPTV的视频端也即将上市,基本覆盖了各类信息服务渠道。移动医疗继续巩固了在线医疗服务的主流渠道地位,据统计,2018年来源于移动端(包括APP、微信、支付宝等)的预约订单量占比86.62%,来源于118114语音端(包括人工和自助)和PC网络端(包括各合作渠道)的占比分别为2.06%和11.12%。

从用户年龄分布看,20-39岁用户所占比例超过90%,说明预约挂号的主体还是以年轻群体为主,40岁以上用户的就医习惯可能还是以传统方式为主。

从用户性别属性看,PC端中女性占比64.65%,移动端(微信)中女性占比60.31%,也就是说,无论PC端还是移动端,女性用户的占比均在60%以上,说明女性用户比男性用户更关注医疗健康相关服务。

从用户所属地域看,用户的分布也呈现了向全国扩散的态势。在PC端和移动端中,河南的用户占比分别为89.27%和89.8%,意味着非河南籍的用户已达到了10%左右,说明有10%左右的非河南籍用户。从微信用户数据看,微信关注用户分布在全国363个城市,除了河南的18个地市外,还有其他省区的345城市(包括台湾、香港、澳门)都有我们平台的用户。这说明,河南省内医院的服务能力正在向全国投射,正在被越来越多的省外用户认可。

从预约订单量及用户评价量看,热门医生依然呈现名院聚集效应,但地域分布渐广,年轻医师也能受患者追捧。一些知名的国医大师、知名专家依然是一号难求,部分年轻医师的品牌影响力越来越大,受到越来越多患者的欢迎和认可,预约量进一步提升,位居百佳前列。这也再次说明,真正的良医,年龄不是问题,只要技术和服务好,就会受到患者青睐。

具体数据分析情况,还是请朋友们仔细看看榜单吧。

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